Een virtual assistent, wanneer huur je die als ondernemer in?

Mijn telefoon trilt in mijn broekzak.
Ik ben in gesprek met een belangrijke klant, dus neem hem niet op.
Maar het begint de knagen.

Misschien is het wel een klant met vragen over een offerte? Misschien een nieuwe klant? Misschien een boze klant? Wordt het niet eens tijd voor een virtual assistent?

“Ik even moet naar het toilet” zeg ik. En daar kijk ik op mijn telefoon. Een onbekend nummer. Shit. Hopelijk heeft ze gemaild en kan ik haar straks terugbellen, tussen de afspraken door.

Het is weer zo’n moment dat ik denk: “Dit is niet zo handig, Bas! Zelf de telefoon opnemen”.
Tijd voor een virtual assistent, maar eigenlijk ben ik al te laat.

Wat is een virtual assistent?

Dat is een assistent die taken van je overneemt. Zoals de telefoon opnemen, facturen sturen, mails beantwoorden. Het voordeel van een Virtual Assistent (VA) is dat je vooral digitaal samenwerkt, waardoor het sneller en makkelijker gaat. Bij een Personal Assistent (PA), werk je meer face-to-face.

Waarom een virtual assistent inhuren?

Voor focus, het voorkomen van een burn-out en om meer tijd voor jezelf te krijgen. Toen we het bij de Betekenaar te druk kregen, schakelde we een virtual assistent in om de telefoon op te nemen en mail te beantwoorden. Daardoor konden wij rustig tekenen tijdens conferenties. Zonder ons druk te maken over onbeantwoorde oproepen.

virtual-assistent-telefoon

Focus: zo doe je als ondernemer de taken waar je goed in bent. Die knagende nieuwsbrief stuurt je assistent voor je.

Voorkomen van een burn-out: Drukte zorgt voor stress. En hoe langer je onder druk staat, hoe groter de kans op een burn-out. De emmer loopt een keer over.

Meer tijd voor jezelf en een hoger uurtarief: Door samen te werken met een assistent speel je tijd vrij voor jezelf. Handig voor werk en vrije tijd. Daarnaast gaat je uurtarief omhoog (kom ik later op terug).

Wat is het juiste moment om een virtual assistent in te huren?

Waarschijnlijk nu.
Je kan het uitrekenen, door je feitelijke uurtarief te bepalen. Daarvoor heb je nodig:

  • De jaarwinst
  • Het aantal gewerkte uren (of je neemt 1225 uur, wat het urencriterium is van de Belastingdienst)

Vervolgens deel je de jaarwinst door het aantal gewerkte uren. Daar komt je feitelijke uurtarief uit. En dan?

Stel je feitelijke uurtarief is 50 euro per uur

Is het dan logisch dat jij visitekaartjes gaat overschrijven in je adresboek, terwijl je virtual assistent dat kan doen voor 35 euro per uur?

Nee.

Dat is dan het juiste moment om een virtual assistent in de huren. En dat levert vrijheid op. Zo check ik nog maar 2x per week mijn email en neem ik de telefoon ook niet meer op. Dat geeft mij tijd voor belangrijke projecten.

Welke taken kan een virtual assistent uitvoeren?

Begin bij de basics. De telefoon opnemen. Standaard mails beantwoorden. Afspraken maken. Het soort dingen wat je verwacht van een assistent. Leg vooral niet al direct al bedrijfsprocessen uit, maar train de assistent on-the-go.

Moet er een factuur de deur uit? Vertel hoe het systeem werkt en daarna kan hij/zij direct aan de slag. Moet er een social media update online komen? Leg uit hoe het werkt en geef de accountgegevens. Zo krijgt de virtual assistent in hapklare brokken inzicht in je werk.

En langzaam breid je het takenpakket uit.

Wat kan een virtual assistent nóg meer voor je doen?

  • Je blogartikel online verspreiden
  • Een blogartikel onderzoeken en schrijven
  • Afspraken maken met potentiële samenwerkingspartners
  • Data’s prikken voor trainingen
  • Offertes schrijven
  • Foto’s zoeken, plaatsje mooi maken
  • Potentiële klanten in kaart brengen en benaderen
  • Mensen volgen / ontvolgen op social media
  • Je agenda bewaken (!)
  • Maar ook gewoon een bloemetje bestellen of je hotel uitzoeken.

Leuk, maar wat kost het inhuren van een virtual assistent?

Dat varieert. Naar mijn ervaring ligt het uurtarief tussen de 20-50 euro. Met uitschieters naar boven en onder. Het verschil komt door de locatie, specialisatie en ervaring. Een assistent die zorgt dat jij nieuwe klanten krijgt, door bijvoorbeeld marketing, kan meer vragen dan iemand die alleen Excel data invoert.

Zo weet ik bijvoorbeeld dat Sandra Keus als virtual assistent een expert is op het gebied van videoproducties. Je kan ook iemand uit bijvoorbeeld India inhuren. Dat is goedkoper, maar dan ben je veel meer tijd kwijt aan communicatie.

Reken goed uit wat het kost en oplevert. Want sowieso is de vraag:

Verdien je wel genoeg?

Huur alleen een virtual assistent in als je de ruimte hebt. Want anders zit je met dezelfde vraag als die ik had: “Moet ik nu 2x zoveel opdrachten binnenhalen?” Dat zorgt voor stress, deadlines, druk, etc.

Heb je een goed inkomen? Zie het dan als een uitdaging om je uurtarief te verhogen.

Stel je doet een klus voor 1000 euro. Je bent er ongeveer 10 uur mee bezig. Dat betekent een uurtarief dan 100,- euro per uur is. Prima tarief.

Maar in de klus zit ook veel communicatiewerk. Zoals afspraken maken, telefoontjes plegen, zaken regelen, veel uittype werk. En dat vind je gedoe. Je virtual assistent kan je helpen. Waardoor jij nog maar 3 uur bezig bent en zij 8 uur, 35 euro per uur. In het totaal is dat 280 euro. De klus levert je nu dus nog maar 720 euro op.

Maar je uurtarief is gestegen naar 240 euro per uur. Rekensom: 720 euro / 3 uur = 240 euro per uur.

Dat is de uitdaging. En naast je extra hoge uurtarief, speel je ook nog eens 7 uur tijd vrij. Bedenk je eens wat je allemaal kan doen in die 7 uur extra vrije tijd.

Maar instructies geven kost toch ook tijd?

Dat klopt. Dat is de investering in de samenwerking. In het begin kost dat tijd, terwijl het voelt alsof jij het sneller en beter bent dan je assistent. Hetzelfde had ik met de telefoon opnemen en offertes schrijven.

Hoe tijd investeer je in een virtual assistent

Maar hoe meer je samenwerkt, hoe beter je op elkaar bent afgestemd. Het is letterlijk een investering, die je meer geld en tijd oplevert. De beste methode voor instructies is: on-the-go uitleggen.

En wat als die ander geen kwaliteit levert?

Dan stop je met samenwerken. Daarom wil je zo snel mogelijk ontdekken hoe de samenwerking bevalt. Mijn advies is om:

  • Iemand in te schakelen met de juiste inzet. Skills zijn belangrijk, maar inzet is van groter belang.
  • Iemand een proefopdracht laten doen. Bijvoorbeeld het data invoeren of afspraken maken. Zie het als een soort snuffelstage.
  • Iemand inschakelen voordat het té druk wordt. Zodat je in alle rust kijkt naar de samenwerking.
  • Hele heldere afspraken te maken. Hoe communiceer je? Wanneer stuurt iemand een factuur? Wanneer stuurt iemand een update? Prijs? Uren bijhouden? Etc.

Het is net als daten. Als het niet klikt, dan weet je dat héél snel. En dan moet je stoppen (gratis datingavdies).

Waar vind je een virtual assistent? En waar moet je nog meer opletten?

Online natuurlijk. Anders is het geen goede virtual assistent.

Zelf ben ik van de naïeve aanpak. In andere woorden: ik plaatste een bericht op Twitter en zo kwamen we bij Lisette van Arlistico. En het bevalt nog steeds goed. Voor een ander project deed ik hetzelfde en kwam ik uit bij Janine Sterenborg.

Je kan het ook aan je netwerk vragen. En er zijn ook allerlei platformen voor. In 2014 schreef Patty Golsteijn al een artikel hierover en waar je allemaal nog meer rekening mee moet houden, als je een virtual assistent inschakelt (must reed)

Bijvoorbeeld:

Stel een vacature op
Dat deed ik natuurlijk met mijn bedrijf Regelhelden, maar ook met mijn huidige online business. Ook hier: geef heel duidelijk wat voor iemand je zoekt, om wat voor werkzaamheden het gaat, hoeveel uren.”

En voor je het weet heb je een virtual assistent. Dan begint het delegeren en dat is best wennen.

Schuif ik een k*tklusje dan zo maar door?

Zo voelt het soms wel. Maar wat jij niet leuk vindt, dat vinden anderen leuk. Zelf moet ik hier (nog steeds) aan wennen. Hoe kan iemand het nou leuk vinden om te bellen? Of offertes schrijven? Of mail beantwoorden?

Maar hoe het ook voelt, de meeste virtual assistents leven een waanzinnig leven. Dat is het voordeel van digitaal werken. Het kan vanuit huis, vanuit Bali of Brazilië. Jouw rotklusje in hun vrijheid, of zoals Thamara Zijlstra (VA opperbaas) zegt:

“Als virtual assistant bepaal je waar, wanneer en hoe je werkt, en dat is behoorlijk spectaculair.”

Stem het takenpakket af en jullie zijn allebei blij. Maar wees niet bang om werk los te laten en te delegeren. Ook als je weet dat je het zelf beter en sneller kan doen.

virtual-assistent-op-reis

Het stappenplan om aan de slag te gaan

Stap 1: Bepaal je feitelijke uurtarief.

Stap 2: Maak een fuck-it lijst, een lijst met taken die jij gedoe vindt en niet meer wil doen.

Stap 3: Kies 3 taken uit, waarvoor je feitelijke uurtarief te hoog is.

Stap 4: Ga op zoek naar een virtual assistent.

Extra stap: Pak je persoonlijkheidstesten erbij. Zoals de Strengthfinder, Koble A, Brick Myers, etc. Kijk welke taken je nu uitvoert, maar niet passen bij je profiel. Grote kans dat je ze daarom gedoe vindt.

Start vandaag met groeien

Een virtual assistent geeft je ruimte om te groeien. Met je bedrijf en persoonlijk. Zo besteed je tijd aan dingen die het meest waardevol zijn. Wanneer huur je een virtual assistent in? Waarschijnlijk nu.

Dus pak pen en papier.
En reken je feitelijke uurtarief uit.

Help! Moet ik kiezen voor één ding?

Kiezen. Focussen op één ding. Werk aan één bedrijf. Maak je project af.

Waarheden waar ik in geloof. Maar ik droom over iets anders. En een vraag op Facebook wakkerde die droom aan.

Mike Verbruggen vroeg: waar zou jij een knopje voor willen hebben?

Nou. Dan moet je bij mij zijn. Ik kan wel 1000 knopjes bedenken.

  • Een knopje om mijn favoriete pizza te bestellen.
  • Een knopje om de tuinsproeier aan te zetten, terwijl ik geen tuin heb.
  • Een knopje om mijn koelvloeistof en olie te checken.
  • Een knopje om willekeurig iemand een bericht te sturen als: hoe gaat het eigenlijk met jou?
  • En ga maar door.

De reactie van Fanny Koerts op het berichtknopje zorgt voor de verdieping. Ze heeft een compleet app in haar hoofd. En ik moet op mijn handen zitten om niet direct aan de slag te gaan.

Schermafbeelding 2016-06-22 om 17.50.11

Dat maakt een droom wakker. En geen kleine droom, maar mijn natte ondernemersdroom.

Ik wil dit soort dingen bouwen, samen met een team. Niet alleen praten, maar ook aan de slag gaan. En niet alleen knopjes om contact te maken. Nee, ook dit:

  • Het gedoe van urenregistratie uit de wereld helpen.
  • Een app om met een random iemand koffie te doen, als je je eenzaam voelt.
  • Ervoor zorgen dat de supermarkt geen bonnetjes meer uitprint, maar dat je die digitaal krijgt.
  • Iedereen de mogelijkheid geven om boeken door te geven.
  • Een tool die ervoor zorgt dat mijn planten automatisch water krijgen.
  • Elke dag automatisch een goed recept op mijn telefoon krijgen, omdat ik een hekel heb om te bedenken wat ik vanavond ga koken.
  • Ondernemershacks delen in een twee wekelijkse nieuwsbrief.
  • Een t-shirt ontwerpen rondom een crisis en de opbrengst aan het goede doel geven.
  • Automatisch kilometerregistratie, want hoe irritant is dat?
  • Een website waar je een Nederlandse ondernemer kan bellen als je even vast zit.
  • Een virtual assistent (bot) die je helpt als een echte virtual assistent :)
  • En alle andere concepten.

De ideeën zijn niet mijn droom. Het maken is mijn droom. Om elke maand (of om de maand), samen met anderen een nieuw concept uit te werken. Niet voor een klant, maar voor onszelf. Zo’n neem-contact-op-knopje bouwen met handige jongens en meiden.

Maar dat kan toch helemaal niet? Elke keer werken aan een nieuw idee

Hoe verdien je dan geld? Hoe onderhoud je het dan? Hoe bouw je het uit? Je moet toch kiezen voor één ding? Het zijn vragen die omhoog schieten en waar ik het antwoord (nog) niet op weet.

Wat ik wél weet, is dat ik dit wil doen. Met een groep zelfstandigen. Prototypes maken om de wereld een beetje mooier en makkelijker te maken. Om het vervolgens over te dragen aan een groep afmakers. Zodat wij, de prototypers, weer iets nieuws kunnen maken.

Maar kan dat? Dat is de vraag.

Ik wil niet kiezen voor één ding, dus laten we het omdraaien.

Hoe kunnen we dit mogelijk maken?

Help! Wil je meedenken?

Moet ik echt kiezen voor één ding? Of kan het ook anders?
Dit is mijn droom:

Geplaatst door Bas Bakker op donderdag 23 juni 2016

De social media test: overleeft je idee het?

Op dit moment zit ik in Georgie.
Nee, toch niet.

Ik zit gewoon achter mijn laptop en kijk naar de video van Sandra. Ze filmt haar treinreis van 5,5 uur door Georgie, met dit als resultaat.

Gaaf heh.

Mijn reactie: “Meer van dit maken en promoot je Youtube kanaal”
Haar reactie: “Jij ziet ook overal brood in”

Schermafbeelding 2016-06-18 om 09.11.58

Zie ik écht overal brood in? 
Daar moest ik even over nadenken.

Nee. Geen brood. Ik zie meerwaarde (of het ontbreken daarvan). Dit filmpje heeft meerwaarde, ik vind het gaaf om te kijken. En naast mij nog anderen. Het aantal likes en reacties is het bewijs daarvoor. Dat is de social media test en dat kan je inzetten als ondernemer.

Wat is een social media test?

Het online delen van je nieuwe idee met anderen. Om te zien of het aanslaat, hoe anderen reageren en of ze er überhaupt iemand reageert. Het is een mini-onderzoek naar de potentie van je idee.

Waarom zou je sociale test doen?

Om te weten of je aan het juiste idee werkt. Voor mij is het een filter om de krenten uit de pap te halen. Ik heb 1001 ideeën. En ik wil alléén werken aan projecten met een kans van slagen. Dan heb ik het over blogposts, producten, campagnes of hele nieuwe bedrijven. Als ik werk aan iets waar anderen op zitten te wachten. Dan geeft mij net dat beetje extra motivatie, om mijn project af te maken.

Hoe pak je dat aan?

Maak een kleine deelbare variant van je idee en zet het online. Je hoeft niet gelijk een filmpje te maken, zoals Sandra. Schrijf een blogpost, maak een afbeelding of plaats een vraag. Zo schreef ik vorige week de blogpost: ik geef 113 boeken weg. Nog steeds ontvang ik likes op Linkedin. De teller staat op 80 likes en 14 reacties. Zonder dat ik het promoot.

Schermafbeelding 2016-06-18 om 09.24.42

Inmiddels zijn er 60 boeken gereserveerd. Zit ik met een logistieke uitdaging en een volle agenda. Het kan hard gaan.

Krijg je ook wel eens geen reacties?

Jazeker. Vaker zelfs. Zo maakte ik een actie toolbox. Ik deelde dit op Facebook, met het resultaat: één like.

Schermafbeelding 2016-06-18 om 09.31.53

Misschien was het niet de juiste tekst. Niet de juiste tijd. Niet de juiste plaats. Meestal deel ik het een aantal keer en dan ga ik weer verder. De toolbox kun je inmiddels downloaden op mijn blog. Gezien het aantal downloads en reacties, is het niet mijn beste idee ooit. Maar dat maakt niet uit.

Als ik geen reactie krijg, maar ik ben wel overtuigd van mijn idee. Dan schakel ik over naar plan B. Ik stuur mensen een privé bericht en vraag om feedback. Op die manier ga ik dan alsnog het gesprek aan.

Nog een voorbeeld: de tekenvierdaagse

Ik ontwikkelde de Tekenvierdaagse. Ik wilde een afbeelding testen. En dus plaatste ik de van afbeelding met een korte tekst op Twitter, Facebook en Linkedin. Met dit als resultaat:

Schermafbeelding 2016-06-18 om 09.25.44

37 Keer gedeeld, 44 Likes en 120 aanmeldingen in 2 dagen. 

En ik wilde eigenlijk alleen de afbeelding testen. Maar zo kan het dus gaan. En dat is het bewijs dat ik met iets waardevols bezig ben. Maar hoe pak je zoiets aan?

Checklist: Sociale test

Ben je een startende ondernemer? Sta je op het punt een product te lanceren? Of ga je gewoon een nieuwsbrief de deur uit doen? Of een blogpost schrijven? Elk idee kun je testen met de volgende stappen.  

  • Maak gebruik van een foto of visual die past bij het idee. Rechtenvrije foto’s vind je op Pexels.com
  • Schrijf een korte wervende tekst van niet meer dan 140 karakters.
  • Omschrijf de meerwaarde van je idee. Dus niet: ‘Koop mijn cursus’, maar ‘Leer schilderen in 4 dagen’
  • Zorg voor een call to action. Een vraag. Een download. Een link om op te klikken.
  • Plaats het daarna op Facebook, Twitter, Linkedin.
  • Kijk hoe mensen erop reageren.
  • Reageert niemand. Probeer het dan een week later nog eens.
  • En als er nog steeds niemand reageert: stuur 5 mensen een privé bericht. Vraag ze om hun ongezouten mening (en ja, dat gaat pijn doen)

En wat als veel mensen reageren?

Dan kun je aan de bak. Want ál die mensen zitten te wachten op de uitwerking van je idee.

Dan ga ik nu maar die 113 boeken versturen. De tekenvierdaagse afronden. En mijn boek afmaken.

Wat moet je écht niet doen,
als ondernemer?

Een kantoorbaan.
Ik verlang er soms naar. Jij?

Gewoon doen wat je baas zegt. Even géén verantwoordelijkheid. En klokslag 5 uur naar huis en niet meer denken aan werk.

Maar als ondernemer is dat wel anders. In je hoofd ben je altijd met je zaak bezig. Het is net een achtbaan: na tien ritjes is het gewoon niet zo leuk meer.

Wat ik bedoel?

Nou, bijvoorbeeld facturen sturen, de beloning van je werk. Dat is leuk. Totdat je er 30 per maand moet sturen, dan is het administratie.

Of opdrachten uitvoeren. Daar draait het om. Tótdat ze niet meer op je todo-lijst passen.

Of afspraken met nieuwe klanten. Zodat je geen tijd meer hebt voor je eigen plannen.

En zo kan ik nog wel even doorgaan: de telefoon opnemen, offertes maken, koffie-afspraken, nieuwsbrieven sturen, etc.

In het begin is het leuk. Je duwt een zware bal de berg op. Elke stap vooruit is een beloning. Totdat je over de bergtop heen bent en dan rolt de opeens bal achter jou aan.

Maar gelukkig is er een oplossing: de fuck-it list.

Hij werkt simpel. Schrijf eerste alle taken op die je niet meer wilt doen. Bepaal dan of je een taak wil weggooien, delegeren of automatiseren. En als het écht niet anders kan: versimpelen.

fuckitlist

En dan kom je in actie. En dat levert je rust en vrijheid op.

Zo neem ik zelf de telefoon niet meer op. Dat doet onze personal assistent. Workshop aanmeldingen lopen nu via een online boekingssysteem, die meteen ook een factuur stuurt. En e-mail checken, doe ik nog maar twee keer per week.

De fuck-it list blijft ondertussen alleen maar groeien.

Dat is het ondernemerslot: je bouwt iets op, tot het groot, complex en niet leuk is. Dan ga je versimpelen.

Bekijk je werk met de vraag: wat wil je niet meer doen?

En gooi het dan weg. Besteed het uit, automatiseer of versimpel het.

Maak een fuck-it list.

Het geheim van een briljant idee

Het was een leuke date, zeg ik tegen haar. Tot snel.

Maar ondertussen denk ik: Shit.

Drie dates, met drie dames in twee weken.

Stuk voor stuk leuke dames. Wat moet ik doen?

Ik kan niet kiezen. In die situatie zit ik vaker. Niet met vrouwen, maar met ideeën.

Wat maakt een idee briljant?

Als het voldoet aan jouw wensen. En als je er tegelijk een probleem mee oplost voor je klant.

Laten we beginnen met jouw wensen. Dat is het eerste deel van je briljante idee. Maak een excel sheet aan. Geef elke wens een kolom en hang daar vervolgens je ideeën aan.

Wil je veel geld verdienen? Wil je vrijheid? Wil je samenwerken met anderen? Wil je mensen helpen? Wil je lokaal of globaal werken? Wat wil jij eigenlijk?

excell

Daarna zoom je in op de klant. Welk probleem los je op voor je klant? Welk verlangen vervul je voor je klant? Hoe groter het verlangen of probleem, des te briljanter jouw idee.

Waarom moet ik kiezen?

Omdat het nog maar ideeën zijn. Als je niet kiest, dan voer je ook niks uit. En een idee zonder uitvoering is waardeloos en belandt op het ooit-kerkhof. Daar ben je jezelf noch je klant mee van dienst.

Maar hoe moet ik in hemelsnaam kiezen?

Er zijn drie simpele technieken.

  1. Kies een idee waar je alleen maar hell yeah tegen kunt zeggen. Ja zeggen is niet voldoende.
  2. Kies een idee dat belangrijk en urgent is.
  3. Kies een idee dat een grote impact heeft, maar dat weinig moeite kost.

Maar ik wil helemaal niet kiezen

Het is lastig. Als je kiest, sluit je de rest uit. Maar als je niet kiest, loert het kerkhof. Gelukkig is er een tussenoplossing. Je mag tijdelijk kiezen. Je neemt een proefperiode van drie maanden om te werken aan maar één project. Na drie maanden kies je voor:

  • Optie A: Ik ga hier mee door.
  • Optie B: Ik ga werken aan een ander project en het huidige mag naar het kerkhof.

En al die andere briljante ideeën die tussendoor steeds bij me opkomen?

Die voeg je toe aan je excell sheet. Die loop je iedere 3 maanden even na. Want, briljante ideeën zijn net mooie vrouwen: of je wil of niet, ze gaan je aandacht opeisen. Vraag ze om een telefoonnummer en beloof ze terug te bellen.

Voor nu hoef je maar één ding te onthouden: kies één project. Werk er drie maanden aan.

Voorbeeld: Wat als je niet kiest?

In de tijd dat ik nog websites bouwde gaf ik mijn klanten altijd voorrang op mijn eigen projecten. Want zij leverde geld op. Mijn eigen projecten deed ik tussen de bedrijven door. Daar kwam weinig uit. De meeste goede ideeën stierven een snelle dood.

Zo ging het twee en een half jaar lang. Tot ik er in oktober 2011 ervoor koos om mijn klanten opzij te zetten. Ik nam 8 maanden voor mezelf. Projecten als  Project gelukMy 30 days challenge en andere kwamen tot leven.

Voorbeeld: En wat als je wel kiest?

Zo begon ik in 2012 ook met het tekenen van andermans ideeën. De vraag groeide snel. Maar ik had óók ideeën over marketing, meditatie, wilde planten eten en ondernemen. Ik wilde het allemaal tegelijkertijd doen. Mijn slinkende bankrekening dwong me uiteindelijk tot een keuze. Geld werd belangrijk.

Ik besloot om 100% in te zetten op het tekenen van ideeën. Spannend. Ik deelde mijn werk, e-mailde mijn netwerk en deelde mijn kennis online. Elke dag een stap vooruit. Niet lang daarna ontstond de Betekenaar, belde KPN, mocht ik een boek illustreren en tekende ik voor het eerst bij een bijeenkomst. De bankrekening begon weer vol te lopen.

Dus – Jouw briljante idee?

Daar kun je alleen maar hell yeah tegen zeggen. Het voldoet aan jouw wensen en je lost er een probleem mee op voor je klanten. Maar het draait om de uitvoering. Want zonder uitvoering is een idee nooit briljant.

En nu aan de slag

Open excel.